Política de privacidad

Acerca de Yarra Systems

Yarra Systems, LLC desarrolla y opera Yarra POS, una aplicación de punto de venta para restaurantes en dispositivos iPhone y iPad compatibles.

Alcance

Esta política se aplica a la aplicación Yarra POS para iOS, a los servicios relacionados de Yarra Systems y a las comunicaciones de soporte, ventas, demostración o privacidad enviadas a nosotros. Un restaurante puede tener sus propios avisos para la información que recopila de clientes y empleados.

Funciones del restaurante y de Yarra Systems

El propietario del restaurante o tienda controla sus relaciones con clientes y empleados y determina por qué su información se ingresa en Yarra POS. Los clientes y empleados deben presentar solicitudes de acceso, corrección o eliminación al propietario.

Cuando se necesita ayuda de Yarra Systems, el propietario verificado escribe a support@yarrapos.com. Verificamos su autoridad antes de ayudar y no eludimos al propietario responsable ante una solicitud individual no verificada.

Información procesada mediante Yarra POS

La información depende de la configuración del restaurante y de las funciones usadas. Puede incluir:

• Identidad, ubicaciones, menú, impuestos, servicios y configuración operativa del restaurante o empresa.
• Nombres, teléfonos celulares, correos electrónicos cuando se proporcionan, direcciones de entrega, información de ubicación resuelta e historial de órdenes de clientes.
• Identidad, función, cuenta, autenticación y actividad de empleados del restaurante.
• Órdenes, artículos, modificadores, solicitudes especiales, importes, propinas, descuentos, impuestos, entrega y recibos.
• Información del método de pago y solicitudes, respuestas, estados y referencias del procesador necesarias para completar y conciliar transacciones.
• Tarjetas de regalo, lealtad, saldos de recompensas y actividad relacionada cuando se usan esas funciones.
• Imágenes de productos o categorías cargadas por personal autorizado y configuración de dispositivos, terminales, impresoras, cajones de efectivo y red local.
• Dirección IP e información de solicitudes, seguridad, autenticación, versión, dispositivo y diagnóstico cuando se genera o conserva para operación, seguridad o soporte.
• Información enviada mediante formularios de soporte, ventas y demostración, como nombre, correo de respuesta, teléfono opcional, restaurante o negocio, tipo de solicitud y mensaje; soporte también puede incluir categoría, asunto, versión de la aplicación y datos del dispositivo/iOS.

Permisos y acceso local del dispositivo

Según la función, Yarra POS puede solicitar acceso a cámara, fototeca o red local. iOS ofrece controles en Configuración. Revocar un permiso puede desactivar la función relacionada, pero no elimina por sí mismo registros almacenados en los sistemas de Yarra POS.

Cómo se utiliza la información

La información se usa para autenticar usuarios; operar órdenes, pagos, recibos, impresión, clientes, tarjetas de regalo, lealtad, informes y configuración; mantener seguridad y confiabilidad; resolver problemas; brindar soporte; y cumplir obligaciones aplicables.

La información de los formularios se usa únicamente para dirigir, revisar y responder a solicitudes de soporte, ventas o demostración y para proteger los formularios contra abusos.

Proveedores de servicios

Twilio recibe el número celular del destinatario y el mensaje con el código para entregarlo cuando un cliente inicia sesión. El código solo se envía al teléfono destinatario. El personal del restaurante y el personal operativo de Yarra Systems no pueden recuperar ni ver el código entregado. Este flujo no se usa para mercadeo ni publicidad.

Divulgación, venta, publicidad y seguimiento

La información puede compartirse con el restaurante responsable, usuarios autorizados, proveedores que realizan las funciones descritas y autoridades u otras partes cuando lo exige la ley o es necesario para proteger derechos, seguridad y sistemas.

Yarra Systems no vende información personal ni utiliza información de Yarra POS para publicidad conductual entre contextos. El SMS con código de seguridad no es un programa promocional.

Seguridad de los datos

Yarra Systems utiliza salvaguardas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger la información. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. No envíe contraseñas, códigos, números completos de tarjetas, CVV, credenciales del procesador, claves API u otros secretos por correo electrónico.

Conservación y eliminación

Los registros activos permanecen mientras el restaurante usa Yarra POS. Después de terminar el servicio, se eliminan tras una solicitud verificada del propietario enviada a support@yarrapos.com.

Las copias de seguridad se transfieren a almacenamiento externo protegido y el personal operativo no puede acceder a su contenido. Después de eliminar los datos activos, las copias residuales pueden permanecer por no más de 3 días y luego expiran o se destruyen automáticamente.

Los envíos del sitio web no se guardan en una base de datos del sitio ni en registros de la aplicación. Se entregan al buzón correspondiente de Yarra Systems y se conservan solo durante el tiempo necesario para responder y cumplir obligaciones comerciales o legales aplicables.

Opciones y solicitudes de privacidad

Clientes y empleados contactan al propietario del restaurante para acceso, corrección o eliminación. El propietario verificado contacta a Yarra Systems cuando necesita nuestra ayuda. Podemos solicitar información razonable para verificar identidad, autoridad y alcance, pero no credenciales de pago.

Derechos de privacidad en Estados Unidos

Según su lugar de residencia, la ley aplicable puede otorgar derechos de acceso, corrección, eliminación o información sobre el procesamiento, sujetos a excepciones. Presente la solicitud mediante el propietario responsable para verificarla y dirigirla correctamente.

Privacidad de los menores

Yarra POS es una aplicación comercial para restaurantes y usuarios autorizados y no está dirigida a menores de 13 años. Escriba a support@yarrapos.com si considera que se procesó información de forma inadecuada.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en Yarra POS, nuestras prácticas o requisitos aplicables. Publicaremos la versión y fecha vigentes en esta URL permanente.

Contacto

Los propietarios de restaurantes o tiendas pueden contactar a Yarra Systems sobre esta política o solicitar ayuda con una solicitud de privacidad verificada.