Ayuda con Yarra POS
Soporte de Yarra POS
Contacte a Yarra Systems para obtener ayuda con la aplicación Yarra POS para iPhone y iPad.
Enviar una solicitud de soporte
Cuéntenos qué ocurrió y proporcione suficiente contexto técnico para que el equipo de soporte pueda responder por correo electrónico.
Si el formulario no está disponible, escriba a support@yarrapos.com.
Contactar con soporte
Cuando sea posible, escriba a support@yarrapos.com desde una dirección asociada con su restaurante. Por ahora no se publican horarios, tiempos de respuesta ni escalamiento de emergencia.
Categorías comunes
El soporte puede ayudar con inicio de sesión, órdenes, menús y modificadores, servicio en mesa o recogida/entrega, pagos, impresión, hardware compatible, tarjetas de regalo y lealtad, informes y configuración.
Qué información incluir
Incluya contexto suficiente para identificar el entorno y reproducir el problema sin enviar secretos.
- Nombre del restaurante o tienda.
- Su nombre, función, correo de respuesta y teléfono.
- Versión de la aplicación Yarra POS.
- Modelo de iPhone o iPad y versión de iOS.
- Descripción breve y pasos inmediatamente anteriores al problema.
- Si afecta órdenes, pagos, impresión, inicio de sesión u otro flujo.
No envíe credenciales sensibles
Nunca envíe contraseñas, códigos de seguridad, números completos de tarjetas, CVV, credenciales del procesador, claves API u otros secretos. Si adjunta una captura, elimine información innecesaria de clientes, empleados, pagos y configuración.
Solicitudes de privacidad
Clientes y empleados contactan al propietario del restaurante o tienda. Los propietarios verificados escriben a support@yarrapos.com cuando necesitan ayuda de Yarra Systems.