Yarra POS 帮助
Yarra POS 支持
如需 Yarra POS iPhone 和 iPad 应用帮助，请联系 Yarra Systems。
提交支持请求
请说明发生的情况并提供足够的技术信息，以便支持团队通过电子邮件跟进。
如果表单无法使用，请发送电子邮件至 support@yarrapos.com.
联系支持
请尽可能使用与餐厅关联的邮箱联系 support@yarrapos.com。目前不公布支持时间、响应时限或紧急升级承诺。
常见支持类别
支持范围可包括登录、下单、菜单和选项、堂食或自取/配送、付款、打印、兼容硬件、礼品卡和会员、报表及应用配置。
应提供的信息
请提供足够背景以识别餐厅环境并重现问题，但不要发送机密。
- 餐厅或门店名称。
- 您的姓名、角色、回复邮箱和电话号码。
- Yarra POS 应用版本。
- iPhone 或 iPad 型号及 iOS 版本。
- 简要问题说明及发生前的操作步骤。
- 问题是否影响下单、付款、打印、登录或其他流程。
请勿通过邮件发送敏感凭据
切勿发送密码、登录验证码、完整银行卡号、CVV、支付处理商凭据、API 密钥或其他机密。如需截图，请移除或遮盖理解问题所不需要的顾客、员工、付款和配置信息。
隐私请求
餐厅顾客和员工应联系餐厅或门店所有者。需要 Yarra Systems 协助时，经验证的所有者可联系 support@yarrapos.com。